Dois portugueses constam na lista de empreendedores sub-30 da Forbes
Tiago Paiva e Cristina Fonseca, fundadores da Talkdesk, estão na lista da revista Forbes dos 30 jovens empreendedores mais interessantes em tecnologia.
A Talkdesk, que concebe software para ajudar as empresas a lançar call centers digitais integrados, é “uma das start ups com crescimento mais rápido em Silicon Valley”, afirma a publicação americana.
A empresa cria centros para onde os clientes ligam para terem assistência, em que as chamadas estão associadas a bancos de dados que aglomeram informação relevante sobre quem ligam o que auxilia o representante do apoio ao cliente a resolver a questão da melhor forma ou a encaminhar à pessoa indicada de forma rápida. Ou seja, o software desta companhia criada por dois portugueses coloca automaticamente informação sobre o cliente em frente ao operador de atendimento (com dados relevantes como detalhes sobre encomendas que o cliente tenha feito, a média de gastos…).
A Talkdesk conseguiu angariar financiamento de “mais de 24 milhões de dólares [cerca de 22,1 milhões de euros] ao longo do último ano” através de fundos de investimento como o Salesforce Venture, a DFJ, a Storm Ventures e a 500 Startups.
05-01-2016
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